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Interview mit Frau Agnes Wieland
Geschäftsführerin der Thalia Universitätsbuchhandlung GmbH

Alexandra Kolb/ipp:
Frau Wieland, Sie arbeiten bereits seit Jahren mit ipp zusammen. Was hat ipp bisher für Ihr Unternehmen getan?

Frau Wieland:
Ipp arbeitet für uns in allen Bereichen der Weiterbildung; wie Qualifizierung der Führungskräfte, Ausbildung des Führungsnachwuchses und Training im Verkauf. Aber auch Workshops mit internen Zielstellungen sowie die Entwicklung neuer Teams gehören dazu.

Alexandra Kolb/ipp:
Nachdem das Förderprogramm „Authentic Management“ für Ihre jungen Nachwuchs-Führungskräfte schon 10-jähriges Bestehen mit ipp feiern konnte, haben Sie vor zwei Jahren für Ihre Filialleitungen und Stellvertretungen ein neues Seminar „Führen im Duo“ begonnen. Was hat Sie dazu veranlasst und was war Ihre Intention?

Agnes Wieland/Thalia:
Lange Ladenöffnungszeiten erfordern eine sehr abgestimmte Zusammenarbeit zwischen Filialleitung und Stellvertretung. Die Führungsduos arbeiten seltener direkt zusammen, trotzdem sind ein Führungsstil und eine Sprache im Umgang mit Mitarbeitern erforderlich. Durch Führen im Duo wird die Durchsetzungsgeschwindigkeit beschleunigt, und es findet zu jeder Zeit Führung statt.

Alexandra Kolb/ipp:
Für welche Themen haben Sie sich dieses Jahr mit ipp entschieden und was ist für Sie im Moment besonders aktuell?

Agnes Wieland/Thalia:
Für 2009 gilt:
- Aktives Verkaufen für unsere Filialteams
- Regieführung der Führungsduos
- Umgang mit Veränderungsprozessen

Alexandra Kolb/ipp:
Wie würden Sie das Ergebnis der Seminare beschreiben? Was hat sich dadurch verändert?

Agnes Wieland:
Die Seminare führen zu konkreten Handlungsempfehlungen für die Praxis, bewirken Akzeptanz und Motivation bei den Führungskräften und statten diese mit praktischen Instrumenten aus.

Alexandra Kolb/ipp:
Wie haben Sie die Bereichsleitungen in die Thematik einbezogen?

Agnes Wieland:
Die Bereichsleitungen nehmen ebenfalls an den Seminaren teil und erhalten konkrete Aufgaben zur Nachhaltigkeit.

Alexandra Kolb/ipp:
Was haben Sie getan, um die Ergebnisse zu sichern?

Agnes Wieland:
Die Bereichsleiter führen die Themen vor Ort weiter und auch wir von der Geschäftsführung bleiben mit am Ball.

Alexandra Kolb/ipp:
Sie arbeiten schon viele Jahre mit ipp zusammen, was schätzen Sie besonders?

Agnes Wieland:
Die starke Praxisnähe sowie echte eigene Führungserfahrung von Frau Johnen und Frau Korthof, die sehr gute Qualität hinsichtlich Ausbildung und Auftritt der Trainer, und das Gefühl für die Zielgruppe.

Alexandra Kolb/ipp:
Welche Rückmeldungen bekommen Sie häufig, wenn Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter ipp erlebt haben?

Agnes Wieland/Thalia:
Sehr praxisnah und sehr motivierend.

Alexandra Kolb/ipp:
Worauf kommt es Ihres Erachtens heute an, wenn Sie Weiterbildungsmaßnahmen für Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter planen?

Agnes Wieland/Thalia:
1. Die Mitarbeiter dort abholen, wo ihr Leistungsstand und ihre Einstellung z.Zt. sind, um sie für die
    Ziele der nächsten Zukunft zu qualifizieren.
2. Für Nachhaltigkeit sorgen.

Alexandra Kolb/ipp:
Werden Sie weiter mit ipp zusammen arbeiten?

Agnes Wieland/Thalia:
Ja, denn, wie in unseren Filialen gilt, Qualität setzt sich immer durch!

Alexandra Kolb/ipp:
Vielen Dank für das Interview und weiterhin eine so erfolgreiche Personalentwicklung.

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